どこで無料カウンセリングを行ってますか？
オンライン（zoom）で対応しております。
大阪の方は、対面カウンセリングでも可能です。梅田・心斎橋のどちらかお選びください。
※所要時間は約1時間となります。
入会審査はありますか？
簡単な審査を実施いたします。
審査をさせていただいたうえでご入会手続きをさせていただきます。
クーリングオフはできますか？
はい。可能です。ご契約書面の受領日から8日以内であれば、入会を解除することができます。
この場合、既にお支払済の料金・消費税は全額ご返金いたします。
入会後、どのくらいで活動が開始できるようになりますか？
ご提出必要書類を揃えていただき、プロフィール写真の撮影、プロフィールの作成でスムーズにいけば約10日～2週間位から活動を開始していただけるようになります。
入会してもお見合できるか不安です。
リーフシャワーでは、１ケ月のお試しコースをご用意しております。
詳しくはこちらをご確認ください。
無料カウンセリングの際に婚活プランなどは作成しますか？
無料カウンセリングではライフプランをお聞きして今後の活動スケジュールを提案させていただきます。正式にご入会が決まりましたら、会員様と一緒に婚活プランを作っていきます。
お見合いが決まったら、お相手とはどのように調整していくのでしょうか？
お見合いが決まったら、お見合いの日程調整からお見合い場所までお互いのカウンセラーがセッティングします。
その為、会員様同士のやり取りは不要です。お見合い後、お互い交際希望となったら連絡先が開示されます。
お見合い後、お断りする場合はどうしたらよいですか？
結婚相談所経由でのお見合いのお断り・交際のお断りはすべてカウンセラーで行います。その為、会員様から直接お断りを入れる必要はありませんのでご安心ください。
カウンセラーへの相談は、どんな方法がありますか？
IBJのアプリ、LINEからご相談ください。Zoomでの相談もお受けいたします。
トラブルなど緊急時はLINEとお電話、両方からご連絡ください。
成婚とはどういうことでしょうか？
結婚・婚約またはそれらと同等の成果（「結婚の口約束」「宿泊」「宿泊を伴う旅行」「婚前交渉」「同棲」「交際期間を延長し通算6ヵ月を経過した場合（交際期間は原則3か月）」など）はすべて「成婚」とみなし、成婚料をお支払いの上、成婚退会手続きを取っていただくことになりますので、十分ご注意ください。
仮交際期間中、お相手にLINE-IDをお伝えしたくないのですが。
交際期間中は、IBJシステムにある「安心トーク」という機能をご利用いただくことができます。メッセージのやり取りは、会員様のみ閲覧ができ、交際終了後は全て削除されるので、メールアドレスや個人LINE-IDなどを教えることに抵抗がある方にご活用いただいております。
カウンセラーへの相談は、24時間いつでもできるのでしょうか？
IBJのアプリ内・LINEでのご相談は、24時間以内に回答するとしておりますが、可能な限り早く対応するように心がけております。Zoomでのご相談はあらかじめZoomの設定が必要になりますので、相談希望時間をご連絡いただき調整させていただきます。電話はトラブル時など緊急時にご利用ください。
活動中、休会することはできますか？
活動期間中、1回だけ、最長3カ月間休会することができます。
お申込み中でまだお返事がない場合、お見合いが決まっている場合、仮交際・真剣交際中の場合には休会できませんのでご注意ください。
休会中は月会費は発生いたしませんが、システム維持費(税込1,100円／月)をお支払いいただきます。
